基本要求
1、需要有境外或港澳台地区注册公司实体,具备海外零售或贸易资质;
2 、需要有中国大陆境内的连带责任承担的主体,即境内代理人;
3 、需要有海外或中国港澳台地区对公银行账户;
优先招募
1 、优先招募海外及中国港澳台地区Z名实体卖场或B2C网站,品牌商、品牌代理商、Z名零售商以及未进入中国市场的Z名品牌。
2、 优先招募拥有跨境电商运营经验的电商团队。
Z品保障
1 定义
Z品保障服务,是消费者在小店购买【全球购】商品时,商家承诺售卖的商品为Z品。若经过合法认定消费者已购得的商品为为假货或非原装Z品,消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请,若消费能够提供有效凭证,商家需履行“假一赔十”的售后保障服务。
2 服务条件
2.1 消费者可通过以下路径发起“Z品保障”服务:
(1)消费者可通过订单页面发起售后服务时选择【假冒品牌】退款原因,且提出“退一赔十”的诉求。
(2)若商家拒绝履行“Z品保障”服务的,消费者可申请小店客服介入。
(3)消费者获得退款及赔付的金额上限为“商品退一赔十+消费者支付的邮费”。
2.2 商家履行“Z品保障”服务的条件包括:
(1)消费者提出赔付申请所指向的商家是小店全球购商家;
(2)消费者提出"Z品保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出;
(3)消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规及小店规则的规定;
(4)消费者需提供合法及有效的相关假货凭证,包括但不J限于:品牌权利人出具的假货鉴定凭证,相关司法、执法机构出具的假货判定证明。
3 服务限制
当消费者提出“Z品保障”服务申请时,由平台判断或商家证明消费者属于但不限于以下行为场景时,平台有权驳回该诉求:
3.1 消费者为品牌权利人或疑似为品牌权利人
3.2 消费者要求供货商制假、售假或其他因消费者原因导致可依据Z品保障服务获得赔付的
3.3 消费者非以生活消费为目的生成的订单
3.4 商品疑被消费者调换的
3.5 依据当前证据,平台难以判断认定商家需要履行“Z品保障”服务承诺的。