抖音全球购小店入驻方式以及对于商家的保障|鸿石传媒

如何入驻?

1、方式：定向招。

2、流程：若有意愿开店经营商品，可填写问卷。平台将会根据zhi名度等维度评估是否满足要求，经评估符合的，将以邮件的形式发送定向入驻链接。

根据跨境进口商品税号归类结果，以及中海关总署对于进口品清关监管要求，在进行发布时，需补充提交清关资质材料，包括但不限于：原产地证、非《进出口野生动植物种目录》物种证明、动植物检验检疫证、毒理报告等，以便确保发布的符合海关跨境监管。

抖音全球购商品也会面临平台不定期的品质抽检，一旦抽检不合格将受到违规处理。若商家对抽检结果有异议，可在收到违规通知的5个工作日内申诉并提供相关材料提起申诉。为了各位抖音全球购商家能顺利过检，还是一起来看看跨境商品抽检流程、违规了会怎么处理及申诉操作。

正pin保障

1 定义

正pin保障服务，是消费者在小店购买【全球购】商品时，商家承诺售卖的商品为正pin。若经过合法认定消费者已购得的商品为为假货或非原装正pin，消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请，若消费能够提供有效凭证，商家需履行“假一赔十”的售后保障服务。

2 服务条件

2.1 消费者可通过以下路径发起“正pin保障”服务：

（1）消费者可通过订单页面发起售后服务时选择【假冒品牌】退款原因，且提出“退一赔十”的诉求。

（2）若商家拒绝履行“正pin保障”服务的，消费者可申请小店客服介入。

（3）消费者获得退款及赔付的金额上限为“商品退一赔十+消费者支付的邮费”。

2.2 商家履行“正pin保障”服务的条件包括：

（1）消费者提出赔付申请所指向的商家是小店全球购商家；

（2）消费者提出"正pin保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出；

（3）消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规及小店规则的规定；

（4）消费者需提供合法及有效的相关假货凭证，包括但不仅xian于：品牌权利人出具的假货鉴定凭证，相关司法、执法机构出具的假货判定证明。

3 服务限制

当消费者提出“正pin保障”服务申请时，由平台判断或商家证明消费者属于但不限于以下行为场景时，平台有权驳回该诉求：

3.1 消费者为品牌权利人或疑似为品牌权利人

3.2 消费者要求供货商制假、售假或其他因消费者原因导致可依据正pin保障服务获得赔付的

3.3 消费者非以生活消费为目的生成的订单

3.4 商品疑被消费者调换的

3.5 依据当前证据，平台难以判断认定商家需要履行“正pin保障”服务承诺的。