关于抖音全球购店铺类型以及服务保障|鸿石传媒

一、店铺类型及资质要求

1、店铺类型及命名规则

1.1、品牌旗舰店：自有品牌或由商标权利人提供独占授权的品牌，入驻平台开设的企业店铺

1.2、卖场型旗舰店：指入驻公司持有自有第35类服务类商标或与商标权利人为关联公司关系且拥有1.3、商标权利人的一级独占授权的海外线上或线下零售商开设的卖场旗舰店。

1.4、专卖店：商家提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺

1.5、专营店：商家提供普通授权的品牌入驻平台开设的企业店铺，经营两个及以上品牌

必选服务保障

1 “正pin保障”服务

消费者在平台购买的标有“正pin保障”服务标识的【全球购】商品，若经过平台认定为假货或非原装zheng品，商家需对消费者履行“假一赔十”的义务，赔付金额以消费者实际支付的商品价款的"退一赔十+消费者支付的邮费+消费者支付的相关税费"为限。

2 “破损包退”服务

消费者在平台购买【全球购】商品，商家承诺若消费者收货时出现商品破损的情况，在消费者准时提供有效凭证的情况下，对破损商品对应金额做退款处理的服务（包括消费者实际支付的商品货款及运费及消费者在购买商品时已经支付的相关税费）。

3 “本地退货”服务

消费者在平台购买的所有【全球购】商品，商家承诺为消费者提供当地退货服务，消费者与商家协商一致后可以退货到指定地点，如商品销往中国大陆的商家需提供中国大陆的指定退货地点。

4 “过敏包退”服务

过敏包退服务，是指消费者在小店全球购店铺购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，商家承诺若消费者在指定的时间内，因使用该商品引起过敏，并发起售后申请且提供有效凭证的，商家提供全额退款退货或全额退款的服务。

注：美妆类商品必须提供“过敏包退”服务。

想要了解入驻的商家可以联系添加