淘宝直播用户运营的核心诉求点是什么

淘宝直播用户运营的核心诉求点是什么

【淘宝直播】定位为“消费类直播”，作为淘宝营销的手段之一，主要狩猎四类电商客户：

第yi类，没有时间研究商品种类与详情，根据他人推荐购买的客户。主播大V在直播的同时，涉及商品的背景、适合人群、优劣等，比起客户自己花时间“做功课”，直接选择直播销售的商品更加快捷。

第二类，对商品存在疑问，犹豫是否购买的客户。现场使用是直播的一大重要环节，其中，客户可以获知商品的实际状态，是否满足使用效果；甚至某些负责人的主播还会分析商品的制作和成分，回答看客的问题。

第三类，希望获得折扣与优惠的客户。【淘宝直播】中的主播会发放许多在店铺中找不到的折扣和优惠券，购物节发放商品的种类和优惠更加丰富。

第四类，无聊，随便看看，可能会购买的潜在客户。这一类客户本来没有打算购买任何商品，无聊时找些东西打发时间，而比起静态的淘宝，人类更喜欢动态且有声音的直播；这类打开【淘宝直播】的客户，有可能刚好看到喜欢的商品、或者冲动消费，成为购买者。