淘宝直播代运营,-实时数据介绍

1、产品介绍

智能数据助理-实时数据主要是给各位主播提供每场直播实时数据的产品，主播可以根据实时数据的变化及时了解直播效果和进行直播调整，实时数据入口：

1）pc直播中控台首页>查看详细（正在进行中的直播）

2）pc直播中控台>我的直播>某条直播回放>查看数据详细（下播后）

【注意】

• 由于上线期间数据覆盖的问题，建议亲查看2月18日0点后的直播间数据，2月18日前的数据可能存在部分异常；

• 仅保留【近30日】开播场次的历史数据，请大家及时查看和分析
  

3）主播app>直播推流页面>左滑（正在进行中的直播）

4）主播app>我的直播>左下角di一个icon（下播后）

本次数据智能助理的优化点主要包含 1）视觉优化 2）指标增加，尤其是实时成交 3）下播报告中增加【智能解读】功能，接下来我们pc端和移动端每个板块看看具体做了哪些优化：

2、指标总览

【pc端】

注：实时在线人数在下播后会替换为zui高在线人数

1）原来主播需要在整体、粉丝、访客3个tab之间切换来查看数据，在本次版本中，直接在关键指标下方增加粉丝相关指标，省去tab之间切换的麻烦；

2）增加截止到当前的引导成交笔数和引导成交金额，让各个主播可以一眼掌控到成交进度；

【移动端】

同样增加了引导成交笔数和引导成交金额指标。只保留整体数据，切换粉丝访客数据功能下线。移动端智能数据助理定位是让主播在直播过程中能够快捷查看简单明了的数据，所以会对功能进行一定的精简，主播有更详细的数据查看需求还请查看pc端。

3、实时趋势

【pc端】

1）增加“新增粉丝数”、“引导进店次数”、“引导成交金额”3个指标趋势；

2）可以通过快捷分析迅速pick流量波动（观看次数、在线人数）、粉丝转化（在线人数、新增粉丝数）、成交转化（引导进店次数、引导成交金额）、自定义（自主从6个趋势中选择2个想看的指标）4种类型的指标趋势

3）下播后，会出现【智能解读】功能，如下：

为了帮助主播们更好的关注到直播间的在线人数的变化关键点，并且进行原因分析，通过该功能我们会标记出关键指标（目前有在线人数、进店次数）的zui高、zui低、急升、急降的4类关键点，并且通过点击关键点，可以看到进一步的分析视角、对应画面和宝贝信息（如有）；

注：如发现点击关键点未定位到准确画面，请再点击一次。拖拽浏览器的滚动条，也可查看其他时间段的画面哦～

【移动端】

趋势指标只有观看次数、直播间浏览次数、在线人数、成交金额这4个（点击趋势图下方进行切换），下播后移动端无智能解读功能；

4、流量运营

【pc端】

以上是基于直播间浏览次数的来源进行拆解，目前暂未提供下载功能，我们会尽快解决该问题，尽请关注官方通知。

具体每个来源的解释如下：

直播-关注: 通过直播关注频道关注进入直播间

推荐: 包括直播频道、首页猜你喜欢直播TAB、直播间切换等场景的直播推荐流量

微淘: 通过淘宝微淘进入直播间，包含店铺微淘

店铺: 通过店铺页的直播入口展现进入直播间

主播主页: 通过主播个人主页入口展现进入直播间

宝贝详情页: 通过宝贝详情页的直播入口展现进入直播间

搜索: 通过搜索结果页进入直播间

分享回流: 通过直播间分享链路进入直播间

其他: 未归属上述渠道的其他来源

注：通过超级推荐或其他阿里妈妈推广进入直播的浏览次数，会根据推广位置进行归属，如果推广位置在微淘，则计入微淘，在猜你喜欢，则计入推荐；

【移动端】无此板块

5、商品分析

【pc端】

1）新增每个商品的引导成交件数和引导成交金额2个指标；

保留原有的点击次数，增加了引导成交件数和引导成交金额，可以选择按照这3个指标任意指标排序（指标旁边的小三角）

6、浅色深色模式切换

在pc端，我们增加了切换深色模式的功能，在页面的右上角，深色模式切换以后整个页面会变成酷酷的黑色，当然你若喜欢纯洁的白色，也可以再切换回来，让主播们在视觉上也能够选择自己zui喜爱的方案哦。（移动端暂时没有该功能）

7、FAQ

问：为什么同一个指标顶部汇总和下方的趋势明细加总会有差异？

答：个别场次会出现趋势的明细和汇总会有差异，请以顶部的汇总数据为准；

问：智能数据助理成交相关数据为什么和生意参谋，创作平台等数据不一致？

答：请您以智能数据助理数据为准（即直播后台），目前意参谋内容板块的数据正在升级，后期会于直播后台数据保持一致；辛苦关注！具体差异说明请查看：https://www.yuque.com/tbzb/help/xeevw0

问：直播中控台数据和阿里妈妈的成交数据差异是什么原因？

主要会涉及以下几个原因：1）直播中控台成交数据指统计了直播间点击宝贝的成交效果，阿里妈妈的淘客数据会统计淘客引入流量的全店成交，2）同时如果一个商品成交前有多个淘客和返利网站引导，则按照就近原则进行成交归属，3）如果用户使用了大促期间发放的超级红包，按联盟规则订单优先结算给了红方发放方，所以和直播中控台成交有一定的差异；

问：智能数据助理的引导成交金额统计逻辑是什么？

答：只有点击了直播间宝贝，通过加购或直接下单，并且在直播期间支付才会计入直播成交额（回放期间不计入）

问：成交订单明细如何查看？

答：订单明细可以到数据中心-直播诊断进行查看